水道修理を頼む際、費用がどのくらいかかるか事前に知りたいというお客様の声を多くいただいております。しかし、一般的な水道業者の中には、現地に訪問してからでなければ料金を伝えない業者も多く、実際の修理作業が始まってから「こんなに高くなるとは思わなかった…」と驚かれることも少なくありません。
ミズモ水道では、お客様に安心して修理を依頼していただけるよう、訪問前にほとんどの作業の見積もりをお電話でご案内しています。例えば、蛇口の水漏れやトイレの詰まり、洗面台の故障など、代表的な修理に関しては事前の電話連絡で作業内容をお聞きし、修理内容に応じた料金をお伝えします。必要であれば、最低限かかる費用から最大でどれくらいかかるかの範囲を明確にご説明いたしますので、「とりあえず呼んでみてから決めようかな」と思う必要もありません。
また、現地での「無料見積もり」を強調する他社も多くありますが、こうした訪問見積もりには営業目的の面も含まれている場合が多く、断りにくい雰囲気が生まれてしまいがちです。現場で「他の部品も交換した方がいいですよ」「修理より交換がベストです」と勧められ、断りにくいと感じる方も多く、結果として予定以上の高額修理につながることも少なくありません。
そのため、ミズモ水道では「訪問しなければ分からない」といった曖昧な説明はせず、電話でご状況を細かくヒアリングし、必要な部品や工賃を加味した正確なお見積もりをお伝えしています。お電話だけで大まかな費用感がつかめるため、お客様は「納得した上で依頼ができる」と大変ご好評をいただいています。訪問してみてから修理内容を考えるといった方法を取らず、お客様にとって最適なプランをご提案できるよう、事前の電話でご相談させていただいています。
修理内容が特殊で事前に正確な見積もりが難しい場合でも、基本的には幅を持たせた料金をご案内いたしますので、「とりあえず見積もりだけ」のご依頼でもお気軽にお問い合わせください。ミズモ水道は、お客様にとって本当に必要なサービスのみを提供し、無理な営業は一切行わないことをお約束します。
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